Blog-ul
TRUSTED.ro
Clienți online. E-commerce. Încredere.
STUDIU: Experiența clientului este esențială pentru fidelizare
Prin rețelele de socializare, reputația brand-ului este constant evaluată și astfel s-a diminuat din puterea pe care companiile o aveau asupra propriei imagini prin mijloacele tradiționale de comunicare și promovare.
10 metode prin care gestionezi opiniile negative din social media
Iată 10 metode prin care poți gestiona eficient părerile nefavorabile ale clienților, exprimate în social media, după un articol al lui Jeff Bullas (CEO la Jeffbullas.com Pty Ltd).
TechFest aduce pe scenă jucători din business, blockchain și inteligență artificială
TechFest, cel mai complex festival de tehnologie (20-24 septembrie, București), va avea mai multe scene pe care vor urca peste 50 de invitați locali și internaționali. Printre aceștia se numără jucători din prima linie pe segmentul blockchain, AI și din zona start-up-urilor.
Marca de Încredere de pe site-ul tău poate elimina „fricțiunea” la cumpărare
Marca de Încredere îi indică oricărui client faptul că poate continua să alunece pe tobogan, către coșul de cumpărături, pentru că este în siguranță.
Câtă atenție acorzi „comunicării prin ambalaj”? | Vocea clientului
Acest ”vânzător tăcut”, cum mai este numit în marketing, ambalajul, declanșează în mintea consumatorului asocieri, idei și emoții care-l vor apropia sau nu de brandul și magazinul tău online.
Google My Business oferă vizibilitate gratuită magazinului tău online > 7 metode prin care-ți optimizezi profilul
Google te ajută listându-ți site-ul în partea din dreapta a paginii de căutare (pe desktop) sau în partea de sus a ecranului (pe mobil) sau în Google Maps (cu opțiunea Explore). Optimizarea profilului de la Google My Business nu este un lucru nemaipomenit de complex.
Demontăm 6 mituri despre recenziile negative de la clienți
Vrem să te convingem din nou că opiniile negative primite de la clienți nu înseamnă distrugerea magazinului tău online, ci te pot ajuta să-ți crești afacerea. Plecăm de la cele 6 prejudecăți identificate de PracticalEcommerce.
Clienții tăi se așteaptă să le recompensezi loialitatea | Opinia Săptămânii
Clienții tăi loiali sunt cei care asociază firesc nevoia lor cu produsul tău și recomandă magazinul către cei din jurul lor. Cu siguranță îți dorești să îi ai și mâine în magazin, deci captează-le interesul și produ-le emoții!
ROMÂNIA 100 > Cum arăta shopping-ul acum 100 de ani și cum este sărbătorit online Centenarul
Unul dintre cele mai în vogă ”marketplace-uri” din acele timpuri era Centrul Vechi al Capitalei. Vânzătorii ambulanți populau zona, iar târguiala era nelipsită, dat fiind că prețurile erau destul de orientative. Trocul era adesea modalitatea cea mai simplă prin care contractul de vânzare – cumpărare se finaliza.
4 tendințe în e-commerce, de la chatbots la comerțul conversațional
Magazinele online sunt nevoite să se adapteze constant, atât preferințelor în schimbare ale clienților cât și tehnologiilor inovatoare. Iată câteva dintre cele mai evidente tendințe ce au impact din ce în ce mai semnificativ asupra e-commerce-ului.
Feedback.Trusted.ro
