Ai magazin online?
Cumperi online?
Ai site profesional?

Ai un magazin online? Înscrie-l în TRUSTED.ro!

  • Treci printr-un audit cu standarde bazate pe legislația actuală și bunele practici din domeniu;
  • Te ajutăm să rezolvi eventualele probleme și-ți oferim asistență pe tot parcursul atestării;
  • Primești Marca de Încredere TRUSTED.ro și crești în ochii clienților tăi.

Pentru a obține Marca de Încredere TRUSTED.ro, magazinele înscrise trebuie să dovedească faptul că îndeplinesc un set de standarde rezultate din dispozițiile legale ce privesc comerțul electronic dar și din bunele practici din domeniu ca urmare a Galei Premiilor eCommerce din ultimii 12 ani.

Partenerii proiectului TRUSTED.ro pot modifica aceste standarde, în conformitate cu Contractul pentru Obținerea Certificării.

Înainte de a completa formularul de înscriere cu datele magazinului dv., citiți cu atenție setul de standarde ce trebuie îndeplinite (FIȘIER PDF) și Contractul pentru utilizarea TRUSTED.ro (FIȘIER PDF).

CHECK OUT OUR STANDARDS IN ENGLISH


Cele mai importante standarde

info

Magazinele vor afișa pe o singură pagină toate detaliile despre firma care administrează site-ul: denumirea, numerele de înregistrare comercială și fiscală, capitalul social, sediul, telefonul, email-ul.

person_pin

Magazinul trebuie să desemneze o persoană pentru conciliere internă gratuită SAU să aibă o procedură funcțională prin care să rezolve amiabil eventualele dispute dintre magazin și clienți.

open_with
Pe site-ul magazinului trebuie să existe informații privind dreptul de retragere din contract al consumatorilor online (renunțare la cumpărare), potrivit reglementărilor din OUG 34/2014.
playlist_add_check

Consumatorul trebuie să fie de acord cu contractul de vânzare-cumpărare. Acest lucru se poate realiza prin obligarea clientului să bifeze acordul cu termenii și condițiile, înainte de a plasa fiecare comandă.

assignment

Magazinul online trebuie să afișeze informațiile privind garanția legală (de conformitate) și, dacă este cazul, garanția comercială a produselor.

warning

Procedura de comandă trebuie să fie validă, să nu existe erori tehnice în timpul comenzii, să se ofere o confirmare pe ecran și/sau prin e-mail.

today

Magazinul online trebuie să aibă minimum 6 luni vechime în activitate în e-commerce sau în comerț în general.


→ Citiți întregul set de standarde (FIȘIER PDF)

Aceste standarde au fost modificate pe data de 25 mai 2018, în urma consultării cu magazinele atestate și cu publicul.

ÎNSCRIE MAGAZINUL TĂU ONLINE ACUM!