TEST PENTRU COMERCIANȚII ONLINE >>> Știi chichițele din legile e-commerce-ului?

Ai un magazin online? Atunci trebuie să cunoști legislația și bunele practici care guvernează comerțul electronic din România. Fă-ți acest test cu 10 întrebări și vezi dacă ești un patron avizat de e-shop! Succes!

(Dacă mai ai răbdare și timp, fă-ți și testul consumatorului online!)

1. Site-ul firmei sau al magazinului tău este obligat să afișeze pe site capitalul social?

 Nu, doar CUI și sediul

 DA

 NU

2. Magazinul tău colectează numele, adresa poștală și numărul de telefon al consumatorilor și le folosește numai în scopuri contabile și pentru procesarea comenzii. Este obligat magazinul să se notifice la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)?

 DA

 Numai dacă magazinul a fost lansat înainte de 2015

 Numai în anumite cazuri specifice

3. Alege varianta corectă:

 Magazinul meu afișează în pagina de produs prețul final, inclusiv transportul, la unele produse. La altele, prețul pe transport este precizat în alte pagini decât cea a produsului.

 Magazinul meu afișează în pagina produsului prețul fără taxa de transport. Taxa de transport poate fi aflată prin telefon.

 Magazinul meu afișează în pagina produsului prețul fără taxa de transport. Taxa de transport poate fi aflată prin e-mail.

4. Care este termenul garanției legale de conformitate?

 12 luni de la data achiziției produsului

 24 de luni de la data livrării produsului

 6 luni de la data primirii produsului

5. Un consumator v-a returnat un produs care a fost folosit în așa măsură încât acum produsul are o valoare diminuată. Aveți voie să-i rețineți consumatorului o parte din suma ce trebuie returnată?

 Nu, în nici un caz, este interzis de lege

 Da, dar rețin doar suma corespunzătoare valorii diminuate

 Nu am voie prin lege, dar îi refuz returul

6. Ce act normativ principal reglementează comerțul la distanță în relația cu consumatorul?

 OUG 34/2014

 OG 130/2000 și Legea nr. 449/2003

 OG 106/1999

7. Magazinul tău online este administrat de o firmă înregistrată în România, dar nu are pe site informațiile legale în limba română. Este legal?

 NU

 DA

 Da, dacă magazinul nu se adresează consumatorilor români

8. În cât timp trebuie să dai banii înapoi consumatorului care a returnat un produs?

 Până când primești înapoi produsul (dar nu mai târziu de 30 de zile)

 În 14 zile calendaristice de la primirea produsului (dar numai dacă produsul este intact)

 În 14 zile calendaristice de când consumatorul dovedește că a trimis produsul (dar poți amâna până când primești produsul sau primești dovada că s-a trimis)

9. Dacă un consumator comandă online și ridică produsul de la punctul de lucru, mai are dreptul la retragere din contract (retur)?

 NU

 DA

 Numai dacă alege acest mod de livrare când face comanda

10. Un consumator reclamă că un produs cumpărat de la magazinul tău nu mai funcționează după 5 luni de când a intrat în posesia lui, deși a respectat manualul de utilizare. Cine plătește reparația?

 Consumatorul, pentru că au trecut mai mult de 30 de zile

 Magazinul, pentru că trebuie să respecte garanția de conformitate

 Magazinul, pentru că trebuie să respecte garanția comercială

 Loading...