Cine spunea că online-ul are dezavantajul că nu vezi produsul sau că el nu arată în realitate precum arată în pozele de pe site? O clientă a magazinului Zonia.ro se declară foarte mulțumită de rochia personalizată pe care a comandat-o: „Am comandat o rochie si o...
Unii clienți au harul cuvintelor și reușesc să transforme o opinie despre un magazin online într-o povestioară. Unde au luat contactul cu produsele magazinului, cum au găsit site-ul, ce apreciază la produsele cumpărate și care este legătura cu copilăria – toate se...
Afacerea ta online nu constă numai într-un site și în procesul de comandă + livrarea produselor. Un magazin online poate să ofere sfaturi, să-și informeze clienții despre ce se poartă, cum să folosească eficient produsele cumpărate etc. Și, evident, produsele trebuie...
Dincolo de strategii, optimizări și reconversii, sunt oamenii, cei care se ocupă de magazinul tău online ca și cum ar fi al fiecăruia dintre ei. Adaugă la asta un ambalaj care să surprindă, în locul tradiționalei și banalei cutii maro nepersonalizate și astfel ai...
Clienții tăi îți adresează mereu diverse întrebări despre comandă și despre produsele pe care le comercializezi. „Îmi va ajunge coletul până vineri?”, „Accesoriul acesta se potrivește cu produsul meu?” și altele de acest fel la care este posibil să nu ai un răspuns...