Ar putea suna ca un clișeu dintr-o carte de psihologie, dar este real: fiecare fragment din comunicarea cu clientul magazinului tău poate avea impact în emoționalitatea sa. Dacă reușesti să-ți surprinzi clientul cu orice noutate ori gest mic, însă cu totul neașteptat,...
Review-urile clienților contribuie la credibilizarea magazinului online și poate mări rata de conversie. Social proof nu este un mit, ci oferă un impuls real către achiziție. Prin sugestiile și recomandările primite de la cumpărători, ajungeți să cunoașteți mai bine...
Un client mulțumit sporește șansele unei noi experiențe de achiziție și de ce nu, ale fidelizării sale. De asemenea, se deschide oportunitatea de a împărtăși și recomanda experiența celor apropiați, un indicator cunoscut drept NPS (Net Promoter Score). Printre...
Există prejudecata conform căreia unele magazine online vând produse contrafăcute. Nu este și cazul site-ului ITarena.ro, care vinde produse originale, verificate și cu certificate de conformitate. Respectarea legii de către acest magazin online se reflectă în...
Pe o piață a comerțului electronic în dezvoltare continuă, diferențierea față de concurență se rafinează. Elementele de încredere prezente pe site-urile de e-commerce pot evidenția magazinele online și încurajează clienții să cumpere în siguranță. 45% dintre...