Un client mulțumit sporește șansele unei noi experiențe de achiziție și de ce nu, ale fidelizării sale. De asemenea, se deschide oportunitatea de a împărtăși și recomanda experiența celor apropiați, un indicator cunoscut drept NPS (Net Promoter Score). Printre...
Există prejudecata conform căreia unele magazine online vând produse contrafăcute. Nu este și cazul site-ului ITarena.ro, care vinde produse originale, verificate și cu certificate de conformitate. Respectarea legii de către acest magazin online se reflectă în...
Pe o piață a comerțului electronic în dezvoltare continuă, diferențierea față de concurență se rafinează. Elementele de încredere prezente pe site-urile de e-commerce pot evidenția magazinele online și încurajează clienții să cumpere în siguranță. 45% dintre...
Tuturor ni s-a întâmplat la un moment dat: după o perioadă de tip „lună de miere”, în care am primit feedback pozitiv de la clienți, au început să apară și opiniile negative. Evident că ele dor inițial, mai ales dacă ne implicăm cu trup și suflet în...
Magazinele atestate TRUSTED.ro au un plus de vizibilitate în paginile de rezultate ale motoarelor de căutare, deoarece sistemul „Opinii de Încredere” are Schema.org implementat. Astfel, când cineva va căuta un magazin online participant la sistem, va vedea...