Blog-ul
TRUSTED.ro
Clienți online. E-commerce. Încredere.
GPeC aduce raportul pieței de e-commerce 2017 > Românii au cumpărat online de 2,8 miliarde de euro
Potrivit cifrelor și estimărilor principalilor jucători din comerțul electronic românesc împreună cu GPeC, valoarea cumpărăturilor online a ajuns la 2,8 miliarde de euro în 2017, cu peste 40% mai mult decât în 2016, când s-au înregistrat 1,8 – 2 miliarde de euro. Acest lucru ar însemna că românii au cheltuit, în medie, 7,67 milioane de euro în fiecare zi din an pentru cumpărături prin internet.
Primele 20 de magazine online românești aderă la programul de certificare globală Safe.Shop
Safe.Shop s-a lansat în România în 15 noiembrie 2017, la GPeC SUMMIT, iar primele magazine înscrise deja afișează marca globală. România este a doua țară, după Olanda, în care a fost adoptată Marca Globală de Încredere. Prin partenerul local TRUSTED.ro, primele 20 de magazine online autohtone vor putea afișa atestarea globală pe site-urile lor.
Studiu DPD: moda, cărțile și pantofii sunt la mare căutare online
Doar 54% dintre cumpărătorii europeni au achiziționat ceva de pe un site străin. Clienții din categoria “millenials” sunt mai dispuși să încerce achiziții din alte țări – 61% dintre ei au făcut acest lucru. Produsele cele mai dorite online sunt cele din categoria modă (46%), urmate îndeaproape de cărți (39%) și pantofi (38%).
De acum, ai putea cumpăra mai ușor de pe orice site din UE
Cetățenii europeni vor putea să folosească Internetul pentru a cumpăra aparate electrice noi, a închiria o mașină sau a-și achiziționa bilete la concerte peste granițe, în aceleași condiții ca și în țara lor de origine.
PREMIUL „VOCEA CLIENȚILOR” 2017: RepublicaBio.ro are media 9,80 (din notele clienților reali)
Anul acesta, s-au primit 8.270 de note de la clienții magazinelor atestate TRUSTED.ro, care au cumpărat și au lăsat o opinie în perioada menționată mai sus. Cea mai mare medie a fost obținută de magazinul online RepublicaBio.ro, aceasta fiind de 9,80.
OFERTĂ LIMITATĂ > TRUSTED.ro și Safe.Shop îți oferă Marca de Încredere Globală la preț promoțional
Numai pe perioada GPeC SUMMIT, TRUSTED.ro și Safe.Shop îți oferă Marca de Încredere Globală la preț promoțional. Înscrie-te până în 15 noiembrie, ora 23:59 și beneficiezi de un preț care nu va mai fi niciodată la un preț atât de mic!
Informare, Încredere, Securitate, Garanție: Fii cu ochii în patru de Black Friday!
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Consiliul Concurenței (CC) au anunțat că vor face controale aleatorii online, în perioada reducerilor de preț de Black Friday. ANPC va observa grilele de preţuri dinainte de reduceri și va alege, prin...
Inovații online: doctorul online, produse bio la un click distanță, diacritice inteligente, simulări de panouri publicitare
1️⃣ Doctorul te sfătuiește online, dar nu te vindecă prin Internet
2️⃣ Vegetarian sau nu, vei aprecia produsele bio disponibile online
3️⃣ Diacritice cu inteligență artificială și analiză de context
4️⃣ Ciorne de panouri publicitare de pe la noi, nu din New York
43% dintre clienți au returnat cel puțin un produs într-o perioadă de 1 an (raport)
Procedura de returnare joacă un rol foarte important în comerțul omni-channel. În Europa, 70% dintre cumpărători spun că ușurința de a returna produse este crucială în alegerea unui magazin online, potrivit raportului “JDA & Centiro Customer Pulse 2017” realizat de JDA Software Group și Centiro. Cercetarea a fost realizată online, pe 8.238 de consumatori din Franța, Germania, Marea Britanie și Suedia.
Ai review-uri negative de la clienți? Nu fi supărat, de fapt va fi bine!
Despre opiniile clienților, voiam să-ți spunem un lucru important: ele pot fi bune, dar și rele. Sigur că ne bucurăm cu toții când primim opinii pozitive și evident că ne supărăm când avem feedback negativ. În privința veștilor bune, ne descurcăm bine cu toții. Dar ce facem când cineva ne critică?
Feedback.Trusted.ro
