PREMIUL „VOCEA CLIENȚILOR” 2018: Janette.ro are media 9,92 (din notele clienților reali)
În 2018, Janette.ro este cel mai de încredere magazin online, conform părerilor și notelor acordate de clienții site-ului. În fiecare an, acordăm titlul „Vocea clienților” magazinului celui mai apreciat dintre cele înscrise în sistemul Feedback.TRUSTED.ro....
Cumpărătorii online cer livrare gratuită | Vocea clientului
S-o spunem pe șleau: clienții români care comandă online s-au obișnuit cu livrarea gratuită. Atunci când o comandă depășește o valoare psihologică – să zicem 200 de lei – clientul se așteaptă să i se ofere transportul coletului. Cercetările privind...
Alte 5 moduri prin care întorci opiniile negative în favoarea ta
Este deja al 5-lea articol prin care încercăm să vă arătăm că nu trebuie să vă speriați de recenziile nefavorabile magazinului vostru și că puteți transforma opiniile negative în lucruri pozitive. Citește și: 10 metode prin care gestionezi opiniile negative din social...
STUDIU: Experiența clientului este esențială pentru fidelizare
Ipsos & Medallia au realizat un studiu din care aflăm că jumătate din cei chestionați decid pentru un anume brand în funcție de experiența lor personală, iar 20% au spus că în funcție de părerile persoanelor apropiate. Opiniile din online ale altor consumatori se...Feedback.Trusted.ro
Partenerii noștri
