În cazul unei achiziții pe online, prima interacțiune concretă a clientului cu produsul este intermediată de ambalaj. Până să vadă, să probeze sau să testeze produsul, el observă cum i-a fost împachetată comanda. Materialul, culorile, designul, etc. pentru care optezi...
Clienții fideli magazinului tău, cei care achiziționează cu regularitate, sunt încântați de atenția și implicarea pe care le-o arăți. Poți să le răsplătești loialitatea prin oferte personalizate, reduceri pe loc, cuvinte de mulțumire sau orice altceva. Din punct de...
”Shopping-ul” de acum 100 de ani sau cel din perioada interbelică era sensibil diferit față de cel actual. Diferit, dar pe fond avea același rol: se întâlneau cererea și oferta, iar de cele mai multe ori abilitățile de comunicare interpersonală puteau face diferența....
Magazinele online sunt nevoite să se adapteze constant, atât preferințelor în schimbare ale clienților cât și tehnologiilor inovatoare. Iată câteva dintre cele mai evidente tendințe ce au impact din ce în ce mai semnificativ asupra e-commerce-ului. 1. Chatbot –...
Magazinele de top știu cum să-și apropie clienții, cum să le capteze interesul și, finalmente, să-i fidelizeze. Ele comunică suficient de mult, încurajează interacțiunile, investesc în conținut util și aplicații prietenoase și se asigură că valorile promovate...