Cumpărătorii online cer livrare gratuită | Vocea clientului
S-o spunem pe șleau: clienții români care comandă online s-au obișnuit cu livrarea gratuită. Atunci când o comandă depășește o valoare psihologică – să zicem 200 de lei – clientul se așteaptă să i se ofere transportul coletului. Cercetările privind...
Câtă atenție acorzi „comunicării prin ambalaj”? | Vocea clientului
În cazul unei achiziții pe online, prima interacțiune concretă a clientului cu produsul este intermediată de ambalaj. Până să vadă, să probeze sau să testeze produsul, el observă cum i-a fost împachetată comanda. Materialul, culorile, designul, etc. pentru care optezi...Feedback.Trusted.ro
Partenerii noștri
