Am deschis pachetul în fața curierului și am constatat că produsul nu era ce voiam sau nu era în stare bună. Cum procedez?

Teoretic, refuzați coletul, menționați pe AWB motivul și plătiți transportul înapoi. Apoi încercați să rezolvați amiabil cu magazinul recuperarea banilor sau schimbarea produsului. În realitate însă, pot exista mai multe situații (în funcție de modul în care ați plătit pentru produs și transport) și este greu de oferit un răspuns unic.