Broșură retur
Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri despre returul produselor pentru magazinele online Care este perioada legala pentru a returna un produs? Conform legislației în vigoare, consumatorul poate returna un produs fără a motiva decizia sa în termen de 14 zile...
Cât timp păstrezi baza de date cu comenzile primite în site?
Termenul de stocare prevăzut de GDPR trebuie stabilit de fiecare operator în parte, în funcție de scopul colectării, obligațiile legale, perioade contractuale sau necesitatea apărării unui drept în justiție. De asemenea, recomandările GDPR (de la grupul de lucru Art....
De ce e important să scriem pe site în ce țări vindem online?
O statistică prezentată pe site-ul GPeC spunea că 99% dintre companiile online din România vând doar intern, în țară. Unul din criteriile pentru acordarea mărcii Trusted.ro este menționarea pe site dacă magazinul vinde în străinătate sau nu. Vă dăm mai jos patru...
Retur cu produs deteriorat – ce poate face un magazin online?
Foarte des magazinele online se lovesc de această situație: clienții returnează un produs, în termenul legal de 14 zile, dar acesta este deteriorat și clientul declară: “ Eu când am returnat produsul era în stare perfectă”. Ce poate face magazinul online în aceasta...
Sunt magazinele online obligate să afișeze adaosul comercial pe site?
Cu toții știm practica magazinelor fizice să afiseze în locație adaosul comercial, dar magazinele online sunt obligate și ele? Întrebarea este simplă, dar răspunsul e mai complex.Pe scurt, răspunsul este că magazinele online nu sunt obligate.Pe lung, putem spune că...Feedback.Trusted.ro
Partenerii noștri
