Guest Article by easySales 

          Sumar

Recomandari pentru a vinde mai mult pe marketplace-uri

1. Listeaza oferte de produse multichannel
2. Completeaza descrieri de produse care vand
3. Urmareste review-urile clientilor
4. Actualizeaza imaginile cu continut sezonier si relevant

In eCommerce te confrunti cu clienti din ce in ce mai pretentiosi, cu o competitie externa suplimentara si schimbari tehnologice importante.

Vanzarea multichannel este o oportunitate reala de crestere, ce se justifica pentru cei mai multi comercianti, insa de cele mai multe ori presupune consum de timp si resurse, mai ales pentru ca unele actiuni sunt manuale.

Poate te-ai gandit ca ai nevoie sa prinzi valul de crestere in eCommerce, dar nu cunosti ce aspecte trebuie sa urmaresti si cum poti face lucrurile mai simplu.

1. Listeaza oferte de produse multichannel

Indiferent ce alegi: comparatoare de preturi, site-uri specializate in reduceri, motoare de cautare pentru diverse nise, marketplace-uri de top, toate acestea sunt locuri in care sa iti extinzi afacerea si sa listezi propriile produse.

Unele pot aduce rezultate excelente precum, cautari indirecte in site-ul tau,  altele s-ar putea sa nu functioneze asa cum te-ai asteptat. Testeaza, testeaza si iar testeaza, deoarece platformele evolueaza repede.

Poate altadata te-ai chinuit sa livrezi pe un marketplace in Bulgaria, dar intre timp curierii si-au imbunatatit serviciile si rata de retur a scazut.

Mindset-ul unui comerciant si al unui antreprenor de succes este sa caute oportunitati de a vinde mai usor si mai mult.

Din use case-urile pe care le avem cu parteneri easySales, am observat o crestere a volumelor de comenzi inregistrate de comercianti, cu pana la 60%-70% in primul an de la listarea pe marketplace-uri de top din Romania precum eMAG, Vivre sau Elefant.

Astazi, tehnologia creaza modalitati mai simple si automate de a te ajuta sa gestionezi activitatea pe diferite canale. Integratoarele de marketplace-uri pot fi o solutie care te degreveaza de  sarcinile consumatoare de timp.

Cu platforma easySales poti testa, fara efort si fara cunostinte tehnice, vanzarea pe diferite marketplace-uri. In plus, lucrezi dintr-o interfata standardizata, chiar daca marketplace-urile unde vrei sa-ti listezi produsele au reguli diferite de listare a produselor si de procesare a comenzilor. 

 

Unul dintre caracteristicile apreciate de partenerii/clienti easySales este centralizarea comenzilor intr-un singur loc si sincronizarea de stocuri indiferente de canal, in plus, listarea de produse este rapida.

Doar prin easySales poti lista produse in mod exclusiv pe elefant.ro si Dealwise – o platforma de smartshoping dezvoltata de ING.

Integrarea este foarte facila prin descarcarea unui modul, platforma este compatibila cu majoritatea platformelor eCommerce, iar setarile pentru a vinde de a doua zi se fac in 30 de minute.

Mai mult, pentru a ne alinia cu sfatul testeaza, testeaza, iti oferim oportunitatea de a testa gratuit, timp de 14 zile, platforma easySales.

2. Completeaza descrieri de produse care vand

– ofera informatii de valoare, unice, usor de inteles si foloseste cuvinte cheie, relevante pentru cautarile de pe marketplace-uri.

Adauga filmulete sau tutoriale, completeaza cu caracteristici si atribute necesare informarii exacte. Descrierea produsului trebuie sa fie un task, caruia sa ii acorzi importanta reala. Cu cat produsul tau este prezentat atractiv, cu atat mai multe comenzi vei inregistra.

Pe eMag algoritmul de cautare al produselor are in vedere si brand-ul, asa incat, in documentatia de produs trebuie sa treci denumirea de brand, pentru a aparea in lista rapida de cautari ale clientilor.

O canapea gri, poate fi prezentata in moduri diferite de catre 3 comercianti diferiti, unii pot sa scoata in evidenta detaliile de design si avantajul culorii ce poate fi armonizata in orice stil de casa, altii pot scoate in evidenta mecanismul si confortul, iar al treilea poate sa vina cu un extra-produs, o perna in plus, cu un design glamour.

Listarea de produse pe eMag poate fi provocatoare, insa cu solutiile de automatizare din easySales folosesti un mod de lucru standardizat si simplificat, iar atributele si caracteristicile se pot prelua automat in oferte.  

 

3. Urmareste Review-urile postate de clienti

Clientul trebuie sa fie multumit de produs dar si de calitatea livrarii, timpul de livrare, ambalaj (preferabil unboxing de 5 stele) In cazul in care clientul doreste retur, trebuie sa beneficieze de un proces simplu si rapid.

Urmareste review-urile clientilor si raspunde rapid la feedback negativ, empatizeaza cu ei si mai ales, raspunde cerintelor prin descrierile de produs: daca un client este multumit de un aspirator pentru ca este usor de depozitat, noteaza aspectul acesta in descrierea de produs. Imbunatateste acolo unde poti. Daca un client se asteapta ca ambalajul produsului sa fie din start, pentru un cadou, aplica acest sfat  si bifeaza in descriere.

Review-urile din site te ajuta de asemenea sa cresti conversia si sa ai clienti care sa revina pe site-ul tau.

Cand vine vorba de increderea in review-uri, sursa cea mai credibila in ochii cumparatorilor online este data de site-urile independente. (aici se incadreaza si opiniile afisate pe Feedback.trusted.ro).

4. Actualizeaza imaginile cu continut sezonier si relevant

In loc sa ai zeci de mii de produse listate pe marketplace-uri, e de preferat sa intretii produsele de care te poti ocupa cu adevarat, asa incat sa fie actualizate atunci cand sezonul se schimba. Este necesar sa schimbi pozele folosite la produse de cateva ori pe an, pentru a te armoniza cu anotimpul in care te afli. De exemplu, firmele producatoare de cafea mereu introduc imagini care evoca atmosfera sarbatorilor, in timp ce produsul lor este in prim plan.

• Promoveaza imagini relevante – Capteaza imagini cu produse ce pot fi atinse si simtite. Poti recrea in pozele de pe marketplace sentimentul pe care oamenii l-ar avea daca ar tine produsele tale in mana. De exemplu firmele producatoare de motofierastraie prezinta cum produsul funtioneza, in cele mai dificile medii. Textura unei pudre poate fi testata pe mai multe tipuri de piele, de exemplu, in mod real.

De asemenea pozele pe fundal alb sunt foarte importante, deoarece cresc vanzarile si capteaza interesul consumatorului, prezentand o imagine de ansamblu curata, mai putin obositoare.

In platforma easySales gasesti functia Fundal alb automat printr-un click, fara sa fie necesar sa ai interventie manuala. Poti avea automat poze valide pentru marketplace fara a modifica imaginile din magazinul online, cu posibilitatea de a trimite oferte pe multiple marketplace-uri prin redimensionari de imagini bulk, asa cum sunt standardele marketplace-urilor unde vrei sa fii prezent.

Prin integrarea magazinului online cu easySales listarea produselor se va face prin API, direct din magazinul online si va exista o comunicare bidirectionala, in timp real intre magazinul online, easySales si Marketplace-urile de top din Romania

Prin platforma easySales poti beneficia de:

• actualizarea stocurilor in mod automat,in timp real, pe toate platformele pe care esti prezent(a)
• ajustarea automata a preturilor, in functie de preturile competitiei;
• generarea automata a facturilor si AWB-urilor, in grup sau selectiv
• programarea automata a SMS-urilor si notificari prin e-mail in mod automatizat.

 

Concluzie

Cresterea vizibilitatii pe diferite marketplace-uri, pe motoare de cautare si atragerea unui trafic relevant mai mare te ajuta sa cresti accelerat, iar eficientizarea prin automatizarea activitatilor de eCommerce te ajuta sa poti scala mai repede.

Astazi, solutiile tehnice in genul platformei easySales creeaza modalitati mai rapide si mai usoare de a ajunge la clienti. 

Experienta, timpul si munca ta nu trebuie sa fie irosite in reglarea proceselor specifice fiecarui marketplace, invatarea regulilor de acces si adaptarea la diversi pasi necesari listarii unui produs.

________________________________________________________

Articol scris de Diana Meteș, Manager de Marketing, easySales

 

Daca ai nevoie de indrumarea consultantilor easySales in ceea ce priveste utilizarea platformei sau cresterea vânzarilor online, suntem la un click distanta.