Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a sancționat contravențional cu avertisment mai mulți operatori economici, care n-au respectat unele prevederi din legislația pentru protecția consumatorilor.
Comercianții sancționați sunt:
- Evomag (SC Evolution Prest Systems SRL)
- Studio Moderna și Top Shop (SC Studio Moderna SA)
- Jumbo (SC Jumbo ECR SRL)
- Christian Tour (SC CHRISTIAN TOUR SRL)
- Fan Courier (SC Fan Courier Express SRL)
Printre abaterile constatate s-au aflat:
- nerespectarea termenelor privind livrarea produselor;
- nerespectarea termenelor privind montarea aparatelor de aer condiționat;
- abateri privind aducerea la conformitate a produselor aflate în perioada de garanție;
- întârzierea livrării coletelor;
- refuzul dreptului de retragere din contract de 14 zile calendaristice;
- nerespectarea termenelor de restituire a contravalorii pachetelor de servicii turistice asumate prin contract.
ANPC a stabilit următoarele termene, ca responsabilitate a firmelor:
- termenul de răspuns la sesizarea clientului va fi de 48 de ore;
- termenul de livrare a produselor va fi de 15 zile de la data achiziționării;
- termenul de montaj al aparatelor de aer condiționat va fi de 7 zile de la data achitării serviciului;
- toate termenele angajate de operatorul economic, anunțate pe site, cît și spațiul de vînzare al punctelor de lucru, vor fi respectate.
ANPC a precizat într-un comunicat că va continua să facă astfel de verificări.
0 Comentarii