Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a sancționat contravențional cu avertisment mai mulți operatori economici, care n-au respectat unele prevederi din legislația pentru protecția consumatorilor.

Comercianții sancționați sunt:

• Evomag (SC Evolution Prest Systems SRL)
• Studio Moderna și Top Shop (SC Studio Moderna SA)
• Jumbo (SC Jumbo ECR SRL)
• Christian Tour (SC CHRISTIAN TOUR SRL)
• Fan Courier (SC Fan Courier Express SRL)

Printre abaterile constatate s-au aflat:

• nerespectarea termenelor privind livrarea produselor;
• nerespectarea termenelor privind montarea aparatelor de aer condiționat;
• abateri privind aducerea la conformitate a produselor aflate în perioada de garanție;
• întârzierea livrării coletelor;
• refuzul dreptului de retragere din contract de 14 zile calendaristice;
• nerespectarea termenelor de restituire a contravalorii pachetelor de servicii turistice asumate prin contract.

ANPC a stabilit următoarele termene, ca responsabilitate a firmelor:

• termenul de răspuns la sesizarea clientului va fi de 48 de ore;
• termenul de livrare a produselor va fi de 15 zile de la data achiziționării;
• termenul de montaj al aparatelor de aer condiționat va fi de 7 zile de la data achitării serviciului;
• toate termenele angajate de operatorul economic, anunțate pe site, cît și spațiul de vînzare al punctelor de lucru, vor fi respectate.

ANPC a precizat într-un comunicat că va continua să facă astfel de verificări.