România este pe ultimul loc în Uniunea Europeană la cumpărăturile pe Internet, potrivit datelor pe anul 2015 furnizate de oficiul european de statistică Eurostat. Hainele s-au cumpărat cel mai mult online în România, relevă studiul citat de Startup Cafe. Cercetarea are în vedere segmentul de public cu vârste cuprinse între 16 şi 74 de ani.

Dintre românii din această categorie de vârste, doar 11% au apelat la shopping-ul online; România se situează pe ultimul loc în Uniunea Europeană, mult sub media UE, de 53%. Vecinii noştri din UE au stat mai bine decât noi la cumpărăturile online: ungurii – rată de 36%, iar bulgarii – 18%.

De ce evită europenii să cumpere online

La nivelul întregii Uniuni Europene, persoanele care declară că NU fac cumpărături online au indicat lipsa de încredere în siguranţa plăţilor pe internet ca fiind unul dintre cele mai importante motive pentru care evita comerţul electronic.

• 75% dintre cumpărătorii offline au spus că preferă să meargă personal la magazin
• 27% s-au arătat îngrijoraţi de securitatea plăţilor şi a informaţiilor personale.

Alte motive pentru care au evitat e-commerce-ul au fost:

• îngrijorări privind primirea sau returnarea bunurilor cumpărate (19%)
• lipsa de cunoştinţe în utilizarea calculatorului (18%)
• lipsa unui card bancar care să permită plata pe Internet (13%)
• probleme la livrarea produselor (6%).