PROFIL E-vasion.ro pune Marca de încredere în coșul de cumpărături

de | 15/08/2012 | 0 comentarii

Reading Time: 2 minutes

Încă din 1992, firma Vasion “luptă” în România pe piața materialelor de construcții. Magazinul online e-Vasion.ro este asociat cu acest brand. Este o companie cu 25 de puncte de desfacere și șapte depozite, pe raza județelelor Bacău și Neamț. E-vasion.ro este atestat Trusted.ro din iunie 2012.

Magazinul online a fost lansat în vara anului 2007, pentru a aduce un serviciu suplimentar clienților (informare, documentare, cercetare etc.) precum și pentru a mări piața de desfacere. Magazinul oferă o gamă completă pentru construcția, amenajarea și renovarea locuințelor, precum și produse adiacente.

E-vasion.ro a prins mai târziu trenul social media, dar acum comunică prin rețelele sociale.

Comunicarea prin acest canal este una minimă, de prezentare a ofertei, a noutăților. Se lucrează la o strategie de comunicare în acest sens, a spus Bogdan Blejușcă, directorul departamentului de marketing.

Clienți activi

Clienții nu le lasă celor de la E-vasion.ro nici un moment liber. Există întrebări frecvente din partea acestora, mai ales de natură tehnică, iar majoritatea solicitărilor vin prin telefon și e-mail. De asemenea, aproximativ 2.000 dintre ei sunt abonați la newsletter.

Pentru îmbunătățirea comunicării cu clienții noștri dorim să investim într-o strategie de comunicare în social media, încurajarea feedbak-ului din partea clienților, precum și realizarea unui blog.

Magazinul online E-vasion.ro vinde cel mai bine vopselurile și lacurile de toate tipurile (emailuri, lavabile, lacuri pentru lemn, baituri etc.). Sculele și uneltele sunt, de asemenea, o categorie bine vândută și chiar și materialele grele se vând bine.

Cei de la E-vasion.ro pun mare accent pe promptitudine și disponibilitate.

Este important ca atunci când un client are nevoie de o informație legată de produsele și serviciile noastre, noi să îi putem acorda această informație în cel mai scurt timp, a spus Bogdan Blejușcă.

Marca de încredere

Orice element de încredere este binevenit, consideră E-vasion.ro. Piața de online fiind în creștere în România, clienții încă au nevoie de siguranță în achiziționarea produselor online.

Trusted.ro reprezintă un etalon în acest domeniu, un element de încredere important pentru noi și pentru clienții noștri.

Certificarea Trusted.ro a avut rezultate clare, numărul comenzilor crescând considerabil. De asemenea, clienții care au sunat pentru informații au fost mai numeroși. Bogdan Blejușcă a sesizat un alt lucru important pentru afacerea magazinului E-vasion.ro: a crescut numărul comenzilor achitate în avans, prin bancă.

Afișarea mai vizibilă a mărcii Trusted.ro este importantă. E-vasion.ro se gândește tot mai serios la afișarea sigiliului verde în coșul de cumpărături, deoarece aceea este ultima fază a deciziei de cumpărare.

——————————–

Acest profil face parte dintr-o serie de prezentări ale magazinelor atestate Trusted.ro. Citiți și celelalte profiluri.

0 Comentarii

Înaintează un Comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Feedback.Trusted.ro

Partenerii noștri








Newsman
Mobilpay
Avocatnet.ro
InboxTarget

Urmărește-ne